PT Coco Total Karbon Indonesia← Beranda

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 27 Mei 2026

1. Pendahuluan

PT Coco Total Karbon Indonesia ("Kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengunjung situs pemanaskandangayam.id ("Situs") serta pihak yang mengirimkan permintaan informasi atau pemesanan kepada Kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

  • Data identitas & kontak: nama, nama perusahaan/farm, nomor WhatsApp/telepon, alamat email.
  • Data pemesanan: lokasi pengiriman, estimasi kebutuhan (ton), spesifikasi produk yang diminta.
  • Data komunikasi: isi pesan, lampiran, dan riwayat percakapan melalui formulir, WhatsApp, atau email.
  • Data teknis: alamat IP, tipe perangkat & browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan (dikumpulkan melalui analitik).

3. Cara Kami Menggunakan Data

  • Merespons pertanyaan, permintaan sampel, dan menerbitkan penawaran (quotation).
  • Memproses pesanan, mengatur pengiriman, dan komunikasi transaksi.
  • Memberikan layanan purna jual dan menangani klaim sesuai PO.
  • Menganalisis kinerja Situs melalui Google Analytics untuk memperbaiki konten dan pengalaman pengguna.

4. Cookies & Teknologi Pelacakan

Situs menggunakan cookies dan skrip pihak ketiga (antara lain Google Analytics) untuk mengukur trafik dan perilaku kunjungan secara agregat. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi optimal.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Data yang Anda kirimkan disimpan pada sistem internal Kami dan/atau platform komunikasi yang Kami gunakan (WhatsApp Business, email). Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar — termasuk pembatasan akses, autentikasi akun, dan saluran terenkripsi (HTTPS) — untuk melindungi data dari akses tidak sah. Tidak ada metode transmisi/penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga sebatas yang diperlukan untuk pemenuhan layanan, antara lain:

  • Mitra ekspedisi/pengiriman, untuk mengantarkan pesanan ke alamat Anda.
  • Penyedia layanan teknologi (hosting, analitik, email) yang terikat menjaga kerahasiaan.
  • Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

7. Hak Pengguna

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang Kami simpan, serta menarik persetujuan pemrosesan data sewaktu-waktu. Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah; Kami akan menindaklanjuti dalam waktu wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang sesuai.

9. Kontak